全国工会“12351”热线建设动员部署电视电话会议9月7日召开，会议对大力推进“12351”职工维权服务热线建设作出部署。全国总工会党组书记、副主席、书记处第一书记徐留平出席会议并讲话。

按照全总部署，“12351”热线建设将锚定1个目标，即把“12351”热线打造成新时代工会系统及时、高效解决职工群众“急难”问题的“重要渠道”和“亮丽品牌”。把握2个进度，2023年9月底前，全总热线呼叫中心上线试运行并实现向省级工会派单，省级工会热线呼叫中心上线试运行并实现向下级工会派单；12月底前，全国工会热线呼叫整体系统、省级工会热线呼叫整体系统全面运行。据悉，工会“12351”热线和数字化工会网上投诉系统将于2024年集成运行。

全总党组成员熊选国主持会议，并就《全国总工会“12351”职工维权服务热线工作方案》作说明。

各省（区、市）和新疆生产建设兵团总工会负责同志，全总热线筹建工作领导小组各成员单位、涉热线建设有关单位主要负责同志等参加会议。